donderdag 30 juli 2009

Hoe motiveer je klanten?

Hoe motiveer je iemand die nog niet gemotiveerd is om je product of dienst te kopen?

De harde werkelijkheid zegt: niet.

Dat had je natuurlijk liever niet gehoord. Maar het is namelijk bijna onmogelijk om mensen dingen te laten doen waartoe ze niet gemotiveerd zijn.

En laat je niet wijs maken dat het anders is.

Want hoe zit het dan met technieken als druk uitoefenen op iemand? Of iemand een extra wortel voorhouden als beloning bij het juiste gedrag?

Dit zijn inderdaad zaken die kunnen helpen op de korte termijn. Overigens alleen als je in een positie bent om die invloed uit te oefenen.

Maar een verkoper is zelden in die positie.

En bovendien lijkt het dat je dan mensen motiveert, maar feitelijk gaan mensen zich anders gedragen, zonder er werkelijk in te geloven.

En dat komt een keer als een boomerang terug.

Wat moet je dan wel doen?

Je moet de motivatie die al aanwezig is oproepen en richting geven.

Een manier om dat te doen is om te laten zien hoe iemand die lijkt op de klant bepaalde keuzes heeft gemaakt, en waarom. Door het verhaal te verbinden met de waarden en interesses die de klant heeft, wordt er een verbinding gemaakt.

Namelijk een verbinding tussen de reeds aanwezige motivatie van de klant, en het product of oplossing dat je aanbiedt.

Op zoek naar behulpzame Winst Tips? Schrijf in voor de Zeven Winst Tips - het is gratis!

Geen opmerkingen:

Een reactie posten